Вопросы, ошибки, идеи или пресса — мы рады вашему сообщению.
Мы читаем каждое сообщение и стараемся ответить как можно быстрее. ConvertX бесплатен сегодня и останется бесплатным — ваши отзывы помогают улучшать сервис для всех.
Для быстрого ответа отправляйте одну тему в письме и укажите браузер, если сообщаете о технической проблеме.
Обычно мы отвечаем в течение одного–трёх рабочих дней. Сложные технические проверки могут занять больше времени, но мы подтверждаем получение каждого письма.
ConvertX не берёт плату за конвертацию. Мы никогда не попросим заплатить за скачивание или снятие водяных знаков — мы их не добавляем и не блокируем загрузки.
"Тысячи пользователей каждый день конвертируют файлы бесплатно и конфиденциально — без регистрации и водяных знаков."
Расскажите, чем можем помочь — обычно отвечаем за несколько дней.
Мы отвечаем на вопросы о продукте, ошибки конвертации, запросы форматов, отзывы о доступности, партнёрские и пресс-запросы. Мы не можем восстановить файлы, уже удалённые с серверов, но можем разобрать неудачную конвертацию, если вы опишете форматы и время попытки.
Многие ответы уже есть на сайте. Посмотрите справочник форматов внизу страниц конвертеров, статьи в блоге или страницу «О нас» о браузерной и серверной обработке.
Мы создали этот проект, чтобы любой человек мог конвертировать файлы без платных подписок, регистрации и скрытых ограничений. Вот что означает это обещание на практике.
Каждый конвертер на ConvertX бесплатен: без пробных периодов, премиум-тарифов и пакетов кредитов. Мы никогда не спрячем основные функции конвертации за подпиской. Конвертируете ли вы одно фото или сотню файлов в неделю — цена остаётся нулевой.
Многие задачи с изображениями, аудио и видео выполняются прямо в браузере. Для таких операций файлы часто не покидают ваше устройство. Когда нужна серверная обработка документов или специальных форматов, загрузки обрабатываются безопасно и автоматически удаляются — обычно в течение часа.
Кратко о плюсах и минусах популярных форматов — чтобы выбрать правильный ещё до конвертации.
Офисные файлы, PDF, электронные книги и текст.
Расширения: PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, EPUB, TXT
Файлы писем Outlook и стандартной почты.
Расширения: EML, MSG
